FAQ

Nous répondons ici à vos questions les plus fréquentes.

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Si toutefois vous ne trouviez pas votre réponse, n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

Vos pierres sont-elles véritables et de qualité ?

Périclès Perles vous garantit des pierres fines 100% naturelles. C'est ce que nous appelons "La Garantie Périclès Perles" qui accompagne tous nos minéraux. Les qualités de pierres fines que nous vous offrons sont très belles, allant de A à AAAA. Nous sélectionnons chaque fil de pierres avec précaution afin de créer, pour vous, de magnifiques bracelets, sautoirs, Mala et autres bijoux.



Personnalisez-vous les bijoux ? Fabriquez-vous sur mesure ?

Oui, vous pouvez nous contacter afin de nous demander de :

  • personnaliser les bijoux que nous vous proposons.
  • réaliser vos bijoux sur-mesure.



Quelle taille de bracelet ou collier choisir ?

Les bracelets sont entièrement fabriqués à la main, vous pouvez donc choisir la taille de vos bijoux. Pour choisir la taille correcte, nous vous invitons à consulter le Guide des Tailles pour vos bracelets, ou le Guide des Tailles pour vos chaînes, vos sautoirs, ras du cou.



Comment préserver mes minéraux ?

Périclès Perles vous conseille de retirer vos pierres fines sous la douche, à la piscine, à la mer et lorsque vous utilisez des produits détergents ou susceptibles d'altérer vos pierres.



Comment purifier et recharger mes pierres naturelles ?

1 - Vous pouvez les purifier avec de l’eau distillée ou de l’eau de pluie. 2 - Puis pour les recharger, vous pouvez au choix :

  • les exposer à la nouvelle lune, à la pleine lune, ou au soleil en fonction des pierres.
  • les déposer sur un amas de quartz (Améthyste, Cristal de Roche...)
  • les déposer au creux d'une coquille Saint-Jacques vide
  • les déposer sur une fleur de vie dessinée, sculptée... sur tout support naturel (bois, pierre, papier,...). Vous pouvez même l’imprimer : téléchargez le document ci-joint.
La purification et le rechargement doivent se faire au moins une fois par semaine.



La pierre ou le bijou que je souhaite n’est pas dans le site que faire ?

Notre site est en constant développement et nous veillons à vous offrir chaque jour plus de choix. Cependant si la pierre ou le bijou que vous souhaitez n'apparaît pas sur le site, nous avons peut-être votre bonheur dans nos ateliers. Alors n'hésitez pas à nous contacter !



Quels sont les délais et tarifs de livraison ?

Les commandes sont traitées du mardi au samedi. Elles sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, puis livrées dans les 2 à 5 jours ouvrables. Pour l’Europe, les délais de livraison peuvent être plus longs. ATTENTION : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif par La Poste et autres transporteurs. En aucun cas, nous sommes responsables : des retards, des défauts de livraison, des vols de la part des transporteurs. La livraison en lettre suivie est offerte à partir de 40€ d’achat, pour la France métropolitaine uniquement. FRANCE métropolitaine 1 - Coût de livraison en lettre suivie Poids du colis (kilogrammes) ....... Prix en Euros Jusqu’à 0,02 kg ........................ 2,00 € De 0,02 à 0,05 kg ................... 2,80 € De 0,05 à 0,10 kg ................... 3,60 € De 0,10 à 0,25 kg ................... 5,20 € De 0,25 à 0,50 kg ................... 7,00 € De 0,5 à 1kg ........................... 8,70 € De 1 à 2 kg ............................. 10,80 € De 2 à 3 kg ............................. 11,80 € 2 - Coût de la livraison en Colissimo à Domicile avec signature Poids du colis (kilogrammes) ....... Prix en Euros Jusqu’à 0,25 kg ........................ 8,70 € De 0,25 à 0,50 kg ................... 9,60 € De 0,50 à 0,75 kg ................... 10,50 € De 0,75 à 1 kg ........................ 11,30 € De 1 à 2 kg ............................. 12,35 € De 2 à 3 kg ............................. 13,40 € 3 - Coût de la livraison en Colissimo à Domicile avec signature et assurance jusqu’à 150€ Poids du colis (kilogrammes) ....... Prix en Euros Jusqu’à 0,25 kg ........................ 9,80 € De 0,25 à 0,50 kg ................... 10,70 € De 0,50 à 0,75 kg ................... 11,60 € De 0,75 à 1 kg ........................ 12,40 € De 1 à 2 kg ............................. 13,45 € De 2 à 3 kg ............................. 14,50 € EN ZONE EUROS -hors France métropolitaine- ​ 1 - Coût de livraison en lettre suivie Poids du colis (kilogrammes) ....... Prix en Euros Jusqu’à 0,02 kg ........................ 5,50 € De 0,02 à 0,05 kg ................... 7,60 € De 0,05 à 0,10 kg ................... 9,10 € De 0,10 à 0,25 kg ................... 11,20 € 2 - Coût de la livraison en Colissimo à Domicile avec signature Poids du colis (kilogrammes) ....... Prix en Euros Jusqu’à 0,50 kg ........................ 12,90 € De 0,50 à 1 kg ........................ 15,95 € De 1 à 2 kg ............................. 18,05 € De 2 à 5 kg ............................. 23,10 €



Mes paiements sont-ils sécurisés ?

Nous apportons une attention particulière à la sécurité de vos paiements pour que vous puissiez acheter et réaliser vos transactions en toute tranquillité (cartes bancaires acceptées : VISA, Mastercard ou CB). Le système est sécurisé par SSL/TLS. Transport Layer Security est une technologie standard de sécurité qui établit un lien de cryptage entre le serveur Internet et le navigateur. Ce lien permet de faire en sorte que toutes les données passant entre les serveurs et les navigateurs restent privées et sécurisées.



Comment contacter Périclès Perles ?

Vous pouvez nous joindre à votre convenance :

  • par email à contact@pericles-perles.fr, à tout moment de la journée
  • ou, nous appeler au 09 87 40 23 81, du mardi au samedi, de 10h à 12h et de 14h à 18h30.